Questions fréquemment posées (QFP)
 
Peut-on congeler les repas prêt-à-manger?
Les repas contiennent-ils des agents de conservation?
Peut-on choisir des repas végétariens?
Puis-je faire la sélection de repas que je désir à même une caisse?
Est-ce que toutes personnes peuvent commander?
Qu’en est-il du gluten, des noix, du sucre ou d’autres allergies?
Est-ce que votre produit est écologique?
Est-ce que les repas sont déshydratés ou congelé à froid?
Puis-je manger les repas froid?
 
Combien de repas se trouve dans chaque caisse?
Quels sont les dimensions et le poids d’une caisse?
Combien de caisse dans une palette?
Quels sont les dimensions et le poids d’une palette?
Combien de palette dans un camion de 48 pieds?
Quel est le coût total avec l’expédition?
Puis-je passer chercher ma commande?
 
Quels sont les méthodes de paiement?
Quels sont les cartes de crédits acceptées?
Comment faire pour m’enregistrer ou créer un compte?
Pourquoi devrais-je m’enregistrer?
 
 
Peut-on congeler les repas prêt-à-manger?
 
Oui, les repas peuvent être congelés. Doublez d’attention lorsque vous manierez l’emballage. Pour plus d’informations visitez-nous http://www.mealkitsupply.com/pages/en/Francais
 
 
Les repas contiennent-ils des agents de conservation?
 
Nos repas ne contiennent aucun agent de conservation. La cuisson complète des repas stérilisé sous vide dans une conserve souple à trois épaisseurs stabilisé thermiquement maintient la nutrition des aliments. Ainsi, toute la saveur et le jus naturel en confère la durée de vie sans réfrigération.
 
 
Peut-on choisir des repas végétariens?
 
Chaque caisse contient jusqu'à 5 repas végétariens. Présentement, nous offrons les Hamburgers Végétariens, les Pennes avec Saucisses aux Légumes et les Tortellinis Au Fromage. Les pennes avec saucisses aux légumes ont un goût piquant et si délicieux qu’à moins de la savoir d’avance que c’est un repas végétarien, la texture et le goût ne laisse rien présager. Pour les diètes particulières ou les allergies, l’information nutritionnelle et les ingrédients complets sont disponibles pour consultation.
 
 
Puis-je faire la sélection de repas que je désir à même une caisse?
 
La sélection de chaque caisse est fait au préalable afin d’assurer les guides d’importation et d’emballages tout en gardant le coût du produit sur le marché à un prix raisonnable.
 
Nous offrons tout de même un changement de sélection de temps à autres aux suites de vos commentaires et demandes afin de varier les menus pour ceux qui l’utilisent à des fins opérationnels et de plein air.
 
Il est même possible de commander de large quantité pour ainsi vous procurez votre choix de combinaisons. Pour ce faire, veuillez communiquer directement avec Jean-Pierre Tremblay au 1-877-833-1414 poste 650 ou par courriel à tre-mel@mealkitsupply.com
 
 
Est-ce que toutes personnes peuvent commander?
 
Oui, définitivement. Tous les produits sont vendus par caisse de 12 repas et représentent la solution idéale pour tout individu ou familles intéressés à se préparer en cas d’urgence dans le cadre des recommandations de préparation d’urgence 72 heures et ce simplement, facilement et à coût moindre.
 
Quelle que soit la quantité requise, une ou plusieurs caisses, il vous sera facile de faire l’achat avec votre carte de crédit sur notre site web sécurisé. Cliquez ici pour placer votre commande : http://www.mealkitsupply.com/catalog/index.php
 
 
Qu’en est-il du gluten, des noix, du sucre ou d’autres formes d’allergies?
 
Il n’est pas garanti que nos produits soient sans noix, sucre ou gluten. Des produits dérivés du blé, du sucre et des noix sont retrouvés dans quelques repas. Une liste complète des ingrédients est disponible afin de vous éclairez sur les besoins particuliers qui vous seraient nécessaires.
 
 
Vos produits sont-ils écologique?
 
Oui. Le sac de polyéthylène est recyclable malgré sont haut niveau de rigidité et durabilité. Tout additifs utilisés dans la fabrication afin d’améliorer l’étanchéité, le degré de résistance au déchirement et à l’adhésion sont classés et régis par le DAF. Pour toutes informations supplémentaires, téléphonez-nous au 1-877-833-1418 poste 650.
 
 
Est-ce que les repas sont déshydratés ou congelé à froid?
 
Les repas sont hydratés et ne nécessitent aucun ajout d’eau, comme le nécessiterait la plupart des produits déshydratés pour les préparer à la cuisson. Les repas de Meal Kit Supply Canada sont “prêts à manger”.
 
 
Puis-je manger les repas froid?
 
Oui, les repas sont cuit d’avance et peuvent être mangé froid à même la conserve souple, même si les circonstances de son utilisation requiert de le réchauffer, il reste optionnel de le faire.
 
 
Combien de repas se trouve dans chaque caisse?
 
Il y a 12 repas par caisses avec 8 variétés.
 
 
Quels sont les dimensions et le poids d’une caisse?
 
La caisse pèse 19 livres et mesure 16 X 11,5 X 10. 0,87 pieds-cube.
 
 
Combien de caisse dans une palette?
 
Chaque palette contient 48 caisses de 12 repas, donc 576 repas par palette.
 
 
Quels sont les dimensions et le poids d’une palette?
 
La palette pèse 962 livres et mesure 49 x 41 x 49. 57 pieds-cube.
 
 
Combien de palette dans un camion de 48 pieds?
 
Un camion peut contenir 40 palettes qui égalent à 1920 caisses.
 
 
Quel est le coût total avec l’expédition?
 
Le coût total de l’expédition dépendra de la quantité et de la destination. Une liste des coûts est disponible sur notre site au : http://www.mealkitsupply.com/catalog/shipping.php.
 
Une adresse d’expédition valide et complète (pas de boite postale), incluant le code postal est requise pour toutes commandes en ligne. Le coût total de la livraison sera calculé avant de sortir et finaliser votre achat. Nos employés qualifiés vous aiderons à trouver la meilleure solution de livraison, que ce soit à la caisse, à la palette ou par camion.
 
Pour acheminer des livraisons à des boites postales, pour des soumissions de plus grandes quantités ou toutes autres questions, veuillez vous adresser à Jean-Pierre Tremblay au 1-877-833-1418 poste 650.
 
 
Puis-je passer chercher ma commande?
 
Pour des raisons d’assurances, il est impossible de passer chercher votre commande à notre entrepôt.
 
 
Quels sont les méthodes de paiement?
 
Il y a 3 façons de payer votre achat;
  1. Utiliser le paiement en ligne avec une carte de crédit.
  2. Envoyer un chèque ou un mandat poste à l’ordre de TREMEL DISTRIBUTION accompagné de votre commande au

    550 route Laurier
    Issoudun Québec
    G0S 1L0

     
  3. Avec un numéro de commande du gouvernement, les paiements net 30 jours sont disponibles
 
 
* Si vous passez un commande en ligne, imprimer le formulaire avant d’entrer votre numéro de carte de crédit et joignez le à votre commande par courrier pour faciliter les recherches.
 
Quels sont les cartes de crédits acceptées?
 
Nous acceptons pour le moment, les cartes Visa et MasterCard.
 
 
Comment faire pour m’enregistrer ou créer un compte?
 
Le site étant en anglais pour le moment, rendez vous à la page « order » et cliquer sur le bouton « checkout ». Dans l’onglet « I am a new customer », cliquer sur « continue » et remplissez l’information afin de créer votre compte.
 
 
Pourquoi devrais-je m’enregistrer?
 
Le fait de vous enregistrer à Meal Kit Supply Canada vous permet de magasiner en ligne plus rapidement, de suivre le statut de votre commande et de garder en mémoire les achats fait précédemment.